钢厂有担当300度的304理赔完满

作者:如何下立博体育app   |   时间:2020-06-13 17:55   |   浏览:174   

“卷是去年生产的,当时五线刚生产的时候技术不够成熟(五线当时的三连轧生产这批卷的时候,连轧连退的技术中国市场还是比较少的,所以技术和经验还停留在初步阶段),且该卷是停机卷,当时炉内升温还不够,退火不足导致了一段钢带硬度超标。”

当时客户安排样板顺丰邮寄回北海,两次让客户提供快递单号,客户却迟迟不提供,也告知客户,如果快递单据找不到的话就打电话跟收件人说明一下,如何下立博体育app因为北海收的快递件数比较多,无法分辨那块样板是你的,客户也没有打电话给厂里,该客户迟迟不配合售后理赔工作。

不管怎样,问题解决了就是最好的结果。同时,我们都必须承认一点,钢厂在处理客诉时也必须强势。作为佛山市场来说,有个特殊地方,比如赊账的客户多,可能会存在个别客户以质量为借口要挟供应商赔钱或者拖延货款。钢厂认为,他们处理客诉都是按理赔标准来赔付的,达到理赔标准就赔,达不到就不赔。

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